ご注文いただいた内容を確認・変更・キャンセルしたい場合、また到着した商品の返品について、こちらでご説明いたします。
注文内容の確認
ご注文いただいた内容については、ご注文の後ですぐに送られる、ご注文内容確認のメールでご確認いただく事ができます。
ご請求書は、商品の発送後、郵送にてご依頼主様 （請求先様) 宛に、郵便局の振込用紙同封にて送らせていただきます。
内容確認のメールを受けとった段階で、注文の完了となります。
すぐにメールが届かない場合は、注文にトラブルがあった可能性、正しく注文できていない可能性がございます。オーキッドファクトリーにすぐにお問い合わせください。
お届け日の遅延について
やむを得ない事情により、指定のお届け日に発送できない場合がございます。その場合は改めてご連絡をさせていただきます。どうぞご了承ください。
注文内容の変更・キャンセル
ご注文いただいた内容に変更やキャンセルの必要が発生した場合、お届け日の3日前までにオーキッドファクトリーへお電話：054-249-1187にてご連絡ください。対応させていただきます。
※場合によっては、発送日及び仕入れ等の関係上、対応が出来ない場合もございます。
返品への対応
商品の性質上原則不可とさせていただきます。
受取時に破損があった場合は、開封後直ちにご連絡ください。代替品の発送など、ご相談させていただきます。その場合返品に関わる料金は弊社負担とさせていただきます。
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ご注文方法について
